Termos e Políticas
Termos de Uso
Saudações do Guru Astral. Ao utilizar os serviços, você concorda com os Termos de Uso aqui descritos. Caso futuramente não concorde com os Termos de Uso, você poderá a qualquer momento solicitar a exclusão de sua conta e dados relacionados através de ação própria, disponível no menu da página de início.
Uso do Aplicativo
Compras no Aplicativo
Processamento: Todas as transações financeiras realizadas dentro do aplicativo são processadas utilizando infraestrutura de segurança digital de empresas intermediadoras de pagamento.
Preços: Todos os valores são exibidos de forma clara e explícita dentro do aplicativo antes da confirmação de qualquer compra.
Política de Cancelamento e Direito de Arrependimento
Assinaturas: O usuário poderá desistir da contratação de planos de assinatura no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da assinatura, podendo solicitar o reembolso integral dos valores pagos através do chat disponível na seção 'Ajuda' do menu da página de início.
Consultas Avulsas (Tarot): O usuário está ciente e concorda que, para os serviços de consultas avulsas entregues de forma imediata no aplicativo, a prestação do serviço ocorre no exato momento da disponibilização do resultado da tiragem/consulta. Por se tratar de um serviço digital exclusivo, personalizado de consumo instantâneo e irreversível, o direito de arrependimento de 7 dias não se aplica após a entrega efetiva da consulta realizada.
Responsabilidade e Funcionamento do Serviço
Disponibilidade: O Guru Astral envida os seus melhores esforços para manter o aplicativo seguro, atualizado e sem instabilidades, mas não garante o acesso ininterrupto ou livre de erros, uma vez que depende de fatores externos e alheios, como a qualidade da sua conexão à internet e a estabilidade de serviços e servidores globais.
Falhas de Pagamento: O Guru não se responsabiliza por recusas de pagamento por parte de instituições financeiras envolvidas, instabilidades no sistema de processamento das empresas intermediadoras de pagamento, ou limite de crédito do usuário.
Limitação de Danos: O aplicativo não será responsável por danos indiretos, perda de dados ou lucros cessantes decorrentes do mau uso do aplicativo por parte do usuário ou por incompatibilidades com o sistema operacional do aparelho celular.
Garantia de Compras: Caso ocorra qualquer falha técnica que impeça a entrega de uma compra realizada dentro do aplicativo, o Guru Astral se compromete a realizar a devida entrega do produto digital de forma alternativa ou realizar o estorno do pagamento correspondente.
Natureza das Consultas: Os serviços de astrologia e Tarot oferecidos pelo aplicativo possuem caráter de orientação pessoal e interpretação simbólica, destinados a fins informativos e de autoconhecimento. Esses serviços não substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro ou de qualquer outra natureza profissional regulamentada. As informações fornecidas não devem ser interpretadas como previsões absolutas ou garantidas de eventos futuros. O aplicativo não realiza recomendações relacionadas a jogos, apostas ou quaisquer formas de prognósticos com finalidade de ganho financeiro.
Alterações e Disponibilidade
Contato
O Guru Astral é um aplicativo de download e instalação gratuita que possui conteúdo e serviços destinados ao autoconhecimento e orientações pessoais. Você é responsável por manter a segurança da sua conta e por todas as atividades que ocorrem nela. O uso do aplicativo deve respeitar as leis vigentes e as boas práticas de conduta.
O aplicativo oferece funcionalidades extras, como planos de assinatura e serviços de consultas avulsas de Tarot mediante pagamento.
Como decorrência de atualizações de produto e serviços prestados, pode-se modificar, suspender ou descontinuar o aplicativo ou funcionalidades a qualquer momento. Igualmente, o texto deste documento de Termos de Uso poderá ser atualizado para refletir melhorias ou mudanças na legislação. O uso contínuo do aplicativo após as alterações significa que você aceita os novos termos.
Caso você possua qualquer dúvida ou necessite de suporte, entre em contato através do chat disponível no aplicativo ou através de qualquer canal oficial do Guru Astral.